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Forum 138 CRMの体験 in 本郷記録

CRMの体験
(チーム力を高める最適行動訓練)
2016年 9月 17日(土) 13:10 - 17:30
東京大学工学部2号館、31A
一般 2,000円、失敗学会員 1,000円
参加者: 本村和也, 大橋光三, 宮崎敬, 石橋明, 加古眞, 二平雄二,
          加藤豊, 飯野謙次, 田辺和光, 川路明人, 綾部豊樹, 大橋龍美, 郷津光,
          網倉麻古, 松田拓道, 佐々正光, 庄司深也, 小澤佳彦 (会員 17名)
          三品尚範, 廣瀬義和 (ゲスト 2名)


2016年9月17日(土) 失敗学会フォーラム「CRMの体験」プログラム
13:00 開場
13:10 事務局から事務連絡。
13:15 CRM研修及びCRM STEPT& STEPUの解説(ファシリテーター)
13:45 CRMスキル各論チーム造り講義とグループディスカッション及び発表
14:45 休 憩
14:55 CRMシナリオ演習シナリオ朗読とグループディスカッション及び発表
15:55 休 憩
16:05 CRMスキルの実務への応用戦略グループディスカッション及び発表
16:50 講評とまとめ(ファシリテーター)
17:15 クロージング゙(アンケート他)事務局からの連絡
17:30 終了
17:45 懇親会(別途実費3,500円 加賀屋本郷本店)

























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