Forum 138 CRMの体験 in 本郷記録
CRMの体験
(チーム力を高める最適行動訓練)
2016年 9月 17日(土) 13:10 - 17:30
東京大学工学部2号館、31A
一般 2,000円、失敗学会員 1,000円
参加者: 本村和也, 大橋光三, 宮崎敬, 石橋明, 加古眞, 二平雄二,
加藤豊, 飯野謙次, 田辺和光, 川路明人, 綾部豊樹, 大橋龍美, 郷津光,
網倉麻古, 松田拓道, 佐々正光, 庄司深也, 小澤佳彦 (会員 17名)
三品尚範, 廣瀬義和 (ゲスト 2名)
2016年9月17日(土) 失敗学会フォーラム｢CRMの体験｣プログラム
| 13:00 | 開場 |
| 13:10 | 事務局から事務連絡｡ |
| 13:15 | CRM研修及びCRM STEPⅠ& STEPⅡの解説(ファシリテーター) |
| 13:45 | CRMスキル各論チーム造り講義とグループディスカッション及び発表 |
| 14:45 | 休 憩 |
| 14:55 | CRMシナリオ演習シナリオ朗読とグループディスカッション及び発表 |
| 15:55 | 休 憩 |
| 16:05 | CRMスキルの実務への応用戦略グループディスカッション及び発表
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| 16:50 | 講評とまとめ(ファシリテーター) |
| 17:15 | クロージングﾞ(アンケート他)事務局からの連絡 |
| 17:30 | 終了 |
| 17:45 | 懇親会(別途実費3,500円 加賀屋本郷本店) |
