失敗学会

事故は「必然的な要因」があって起こるが， 事故の直接要因だけでなく背景要因を見出し， 事故発生にいたる脈絡をクリアに見極め， 全体として何が起こったのかを理解しなければ 同じ失敗を繰り返すことになる． しかし，事故の情報伝達においては 最後に残った“客観的事実”だけが伝達され， 背景要因が切り捨てられるのが通常である． そこで著者らは，実際のリコール事例から 生きた情報を導き出す方法論を紹介したいと考えた． 著者らがリコールの原因調査分析委員会の委員として行った リコール事例の分析・研究から導き出した「リコール学の法則」は， 他の事例や他産業でももちろん， 働くすべての人達に実践的に役立つ思考方法であり知恵である．